Le Standard de Liège est à la recherche d’un (une) Coordinateur(trice) e-commerce
Le/la Coordinateur(trice) e-commerce a un rôle polyvalent au sein de la gestion de notre boutique en ligne et l’accueil de nos clients en magasin. Il/elle est le référent opérationnel de l'e-shop et garantit son bon fonctionnement quotidien, la qualité du parcours client et l'exécution des opérations commerciales digitales.
Missions :
· Mettre à jour quotidiennement la plateforme d’e-commerce.
· Assurer la cohérence des stocks entre les différents canaux.
· Contrôler le bon fonctionnement du parcours d'achat d’un client online.
· Organiser le traitement quotidien des commandes, et garantir la qualité et la rapidité des expéditions.
· Veiller à ce que les procédures permettent à chaque membre de l'équipe de traiter une commande de manière autonome.
· Coordonner les besoins de contenus avec le département Marketing et suivre les directives du Brand Identity Manager.
· Participer à l'amélioration continue de l'e-shop.
· Analyser les performances du canal digital.
· Identifier les éventuels problèmes dans le parcours d'achat.
· Assurer un suivi administratif et analytique des ventes en collaboration avec le département comptable.
· Participer à la vente au sein du magasin les jours d’ouverture et les jours de match.
Profil recherché :
· Être titulaire d’un diplôme en e-business ou expérience similaire.
· Être à l’aise avec la clientèle et avoir le sens du service.
· Être à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
· Avoir des connaissances de la plateforme Shopify est un atout.
· Être capable de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
· Être flexible.
· Avoir des connaissances en néerlandais est un plus.
Ce que nous offrons :
Un contrat à durée indéterminée, un salaire à la hauteur de vos compétences accompagné d’avantages extra-légaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance soins ambulatoires, titres-repas),
mais surtout un poste polyvalent et responsabilisant, dans un environnement de travail convivial et engagé.
Si votre profil correspond à la description reprise ci-dessus et que vous souhaitez faire partie de l’aventure, envoyez votre candidature (un CV et une lettre de motivation) à l’adresse jobs@standard.be.